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行业动态

开市客按下加速键

2026/9/16

9月1日,开市客披露入华七周年战略规划,第一次把未来五年的开店节奏摆到台面上:2026至2030财年,中国大陆市场将新增9家门店,其中5家落地华南、4家落地华东。同一份规划里,还确认了与京东的战略合作——官方旗舰店覆盖全国2800多个区县,并且开始向非会员开放购买。

对一家进入中国七年、目前只开出7家门店的外资会员店来说,这两个动作放在一起看,信号是明确的:试水阶段结束,节奏开始变了。

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一、先把这组数字摆清楚

新增9家门店,五年平均下来一年不到两家,放在中国零售市场里并不算激进。把这9家加进现有门店,五年后开市客在中国大陆的门店总数将达到16家,落点仍然是华南和华东这两块它已经站住的区域。

更值得注意的是布局方式。公开信息显示,这份五年规划没有去开辟全新的市场,而是选择在原有优势区域加密:华东已经形成上海、苏州、杭州、南京几个城市联动的格局,华南则依托深圳门店建立起区域认知。加码两大核心区域的目的很直接——优化区域供应链、降低运营成本、提升服务密度。

这一点和外界的理解有出入。此前开市客全球管理层曾公开表示,中国市场的开店节奏偏慢是刻意规划的结果,不是增长停滞。换句话说,这次提速不是转向,而是把过去七年攒下的东西拿出来用。

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二、线下端:坚持克制扩张,守住会员制与高品效

在吴老师看来,开市客线下这一端的关键词是“克制”,不是“保守”。具体落到两个动作上:一是聚焦华南、华东核心区域夯实市场基础,二是守住会员制与高品效这两个它一直以来的优势。

1. 克制是有原因的

仓储会员店是典型的重资产业态:单店投入大、选址要求高、运营标准严苛。一家店从选址到开业,牵扯的是土地、物业、供应链配套和人员培训一整套体系,门店开得太散,服务和成本两头都会失控。在已经跑通的区域加密,比去一个全新城市从零建立供应链要划算得多。

2. 差距决定了它追不起速度

同赛道的另一家主要品牌,目前在中国的门店数已接近70家,公开报道提到其2026年底计划开到76家,付费会员规模超过1070万,年销售额突破1400亿元,会员续费率约82%。而开市客现有的门店是7家,公开报道中的年销售额约100亿元。门店数量相差近10倍,销售额相差十几倍——这个差距,靠线下逐个城市开店去追,短期内并不现实。

所以“克制”既是主动选择,也是现实约束。既然线下追不上,增长就得从别的地方找——这正是线上那一端承担的任务。

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三、线上端:2800个区县,是一次渠道换挡

今年7月,开市客与京东达成战略合作,京东成为其在中国大陆的独家电商合作伙伴;官方旗舰店早在5月就已上线试运营。这次合作的意义,不在于多了一个卖货的窗口,而在于它一口气放开了两个此前一直守着的门槛。

1. 会员门槛

线下门店必须办卡才能进场的规则,在线上端被打破了——非会员同样可以下单。但在价格上做了区隔:会员享受与线下一致的会员价,非会员按高出约20%的价格结算。官方对这个设计的解释是,希望走一条“体验、认可、办卡、复购”的路径,让消费者先接触商品,再理解会员的价值。

2. 区域门槛

过去开市客的履约半径基本就是门店周边,没有门店的城市只能靠代购或跨城购买。借助京东的仓配网络,商品配送范围覆盖到中国大陆全境,偏远地区也可以正常收货,部分城市能实现当日达或次日达。旗舰店设置了广州、北京、上海及全国四个分仓,由京东物流履约,用轻资产的方式绕开了门店辐射半径的限制。

3. 短期数据

公开报道显示,试运营首月店铺关注量增至约20万,累计访客量超过3000万人次,在售商品约700款,覆盖零食、粮油米面、个护美妆、家清纸品、营养保健等品类,自有品牌商品的表现尤其突出。放在更大的背景里看,2025年中国即时零售规模已超过9700亿元,预计2026年将突破1.2万亿元——线上履约网络铺到县域这件事,本身就为这种打法提供了基础设施。

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四、“线下立品牌、线上拓边界”:一套农村包围城市的打法

把线下和线上这两件事合起来看,吴老师给出的判断是:开市客走的是“线下立品牌、线上拓边界”的路子,本质是一种农村包围城市的市场布局逻辑。

这条路径可以拆成三步理解。

第一步,用高线城市的线下门店建立品牌心智。仓储会员店的卖场体验、商品规格和自有品牌,是需要亲眼看到、亲手推着车逛过才能建立的认知,这部分线上替代不了,也是7家门店真正的价值所在。

第二步,通过线上渠道向下沉市场渗透。2800多个区县的覆盖,意味着大量没有门店、短期内也不会有门店的地方,消费者第一次能够接触到这个品牌的商品——而这批人过去连被转化的机会都没有。

第三步,反哺线下的会员增长和门店拓展。线上的订单数据可以告诉品牌,哪些区域的消费者愿意为它的商品付钱;这些区域,就是下一批门店选址的优先候选。从这个角度看,线上不只是销售渠道,还是一个成本很低的选址探测器。

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五、热度之下,还有三个变量

这套打法看起来完整,但有几处需要时间验证。

1. 扎堆核心区域,直面同质化竞争

华南、华东恰恰是国内零售业竞争最密集的区域,盒马、奥乐齐、华润、永辉等品牌在这一带的布局密度都很高。门店加密意味着要在存量市场里抢份额,价格、选品、履约任何一环松了,都会直接反映在客流上。

2. 降低门槛会不会稀释会员价值

开放非会员购买是一次平衡术:门槛降低了,流量进来了,但“为什么要办卡”这个问题,需要商品力和会员价差持续去回答。如果非会员价与会员价的差距不足以形成吸引力,办卡的动力就会减弱;差距太大,又会影响非会员的首次尝试。这个尺度需要在实际运营中反复调。

3. 下沉市场的会员认知仍需培育

行业研究普遍提到一个现实:三四线城市及县域消费者对付费会员的接受度,与高线城市还有差距,培育周期偏长;同时线上订单的履约体验、售后服务,会直接影响这批新用户的留存。渠道铺下去只是第一步,能不能留下来是第二步。

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六、对区域超市来说,这三点更值得琢磨

吴老师在讲完这套战略之后,留了一个问题:随着线上通道的打开、线下格局的重排,大量的民营零售企业应该如何生存?这个问题,其实也是每一家区域超市要回答的。

1. 不必在同一条赛道上硬碰

仓储会员店的核心能力是全球集采、大包装和自有品牌,服务的是有囤货需求、有车的家庭;而社区超市的长处在本地化的商品结构、生鲜与熟食的现场加工,以及门店与顾客之间那几百米的距离。客群和场景并不重合,硬拼价格和规格,吃亏的多半是规模小的一方。

2. 把线上当成工具,而不是当成赛道

公开数据显示,2025年超市百强的线上销售占比已经达到19.7%,同比又提升了2.8个百分点。这个数字说明线上已经不是加分项,但并不意味着每家企业都要自建全国履约网络。对单店来说,先接住周边三公里的即时需求,把线上订单和门店库存打通,是投入产出比更现实的做法。

3. 用商品力替代价格战

多家研究机构给出的方向是一致的:淘汰低效SKU,聚焦生鲜、即食、本地特色这几类高复购品类,通过源头直采和地方特色单品建立差异。标品的价格战打不赢全国性供应链,但本地化的商品结构是别人复制不了的部分。

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七、小结

五年新增9家门店,单独看并不起眼;把线下加密和线上全域这两件事放在一起,才能看出它的转向——从“靠开店换增长”,变成“靠渠道换增长”。

对所有从业者来说,值得记住的不是那9家店的数字,而是这个判断本身:当线下扩张的边际效益开始下降,增长要从渠道的边界上找。门店可以慢慢开,渠道的窗口不会一直开着。

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